Confidentialité

1. Responsable de traitement

Genesis Studio (Alexis Debert, EI), Les Ponts-de-Cé, Maine-et-Loire. Contact : genesisvisuals.wav@gmail.com.

2. Données collectées

Uniquement ce que vous nous transmettez via le formulaire d’audit, par email, par téléphone ou par WhatsApp :

• Identité : nom, entreprise.
• Coordonnées : téléphone, email.
• Message : la nature de votre demande.

3. Finalités

Traiter votre demande d’audit et vous recontacter à ce sujet, exclusivement.

4. Base légale

Votre consentement (case à cocher ou prise de contact volontaire) et l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

5. Conservation

Le temps de traiter votre demande, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression.

6. Destinataires & sous-traitants

• Hébergement : Vercel.
• Emails : Google (Gmail).
• Messagerie : Meta (WhatsApp), si vous choisissez ce canal.
• Lecteur vidéo : YouTube en mode confidentialité renforcée (youtube-nocookie), uniquement si vous lancez une vidéo.
• Le cas échéant : outil de formulaire et de prise de rendez-vous.

Certains de ces prestataires (Vercel, Google, Meta) sont situés hors Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types. Vos données ne sont jamais vendues.

7. Données du service de réceptionniste IA

Cette politique couvre les données que vous nous transmettez (formulaire, e-mail, téléphone, WhatsApp), pour lesquelles Genesis est responsable de traitement. Pour les appels reçus par l’agent IA chez nos clients, c’est l’entreprise cliente qui est responsable de traitement et Genesis agit en sous-traitant (art. 28 RGPD) : voir le contrat de sous-traitance (DPA).

8. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour les exercer : genesisvisuals.wav@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL.